Verliefd, verloofd, getrouwd …

… en de lessen voor uw klantcontact. De eerste ontmoeting met uw levenspartner/echtgenoot, weet u die nog? Leidde dat direct tot een gang naar de notaris voor de huwelijkse voorwaarden? [...]

Een nieuwe klant belt! Wat nu ….?

Kent u dat? Een notitie op uw bureau met een onbekende naam en telefoonnummer: of u meneer of mevrouw XYZ kunt terugbellen vanwege een korte juridische vraag. Kent u dat? Wat doet u, [...]

The voice of the customer

De Amerikaanse markt loop vóór op die van continentaal Europa als het gaat om klantgerichtheid. Dat blijkt ook al uit de manier waarop business development georganiseerd en [...]

Zéér pragmatische acquisitie tips

De zakelijke cultuur in Engeland en de V.S. is anders dan die van continentaal Europa. Voor velen is dat voldoende reden om er laatdunkend, ja zelfs neerbuigend over te doen. Daarmee blijft de [...]

Van contact naar contract

Acquisitie en de kunst van het luisteren   “Ik leg prima contacten en heb goede gesprekken, maar die leiden zo weinig tot zaken …!?” Een herkenbare quote voor de meeste [...]

page 1 of 2